سياسة الجودة لمستشفيات جامعة باشكنت
تعتمد مستشفيات جامعة باشكنت والمؤسسات الصحية التابعة لها سياسة جودة تقوم على الالتزام الكامل بتقديم خدمات رعاية صحية عالية المستوى، تستجيب بكفاءة وفي الوقت المناسب لكافة الاحتياجات الطبية للمرضى، وذلك من خلال التحسين المستمر للأداء، والاعتماد على كوادر طبية وإدارية ذات كفاءة عالية، والاستفادة المثلى من أحدث التقنيات الطبية.
تُقدَّم جميع الخدمات الصحية ضمن إطار قانوني ومهني صارم، ووفقًا للتشريعات والأنظمة الصحية المعمول بها، وبما يضمن تحقيق توقعات المرضى ورضاهم، وترسيخ نموذج مؤسسي يُحتذى به في جودة الرعاية الصحية على المستويين الوطني والدولي.
الأستاذ الدكتور علي هابيرال
مدير المؤسسات الصحية
غايتنا المؤسسية وأهدافنا وقيمنا الأساسية
غايتنا المؤسسية
ضمان استمرارية تقديم الخدمات الصحية بكفاءة عالية، من خلال الاستخدام الأمثل للموارد، وتسريع الإجراءات دون المساس بالجودة، والتحكم الدقيق في التكاليف، مع الالتزام المطلق بمبدأ عدم التسامح مع الأخطاء، وبما يحقق توازنًا بين احتياجات المرضى وذويهم وتوقعات العاملين في المؤسسة.
لِمرضانا
· تقديم رعاية صحية متوافقة مع أعلى المعايير الصحية الدولية.
· تعزيز سلامة المرضى من خلال ممارسات طبية قائمة على الأدلة العلمية.
· الالتزام غير المشروط بالمبادئ الأخلاقية في جميع مراحل التشخيص والعلاج.
· اعتماد نهج إنساني مسؤول يراعي كرامة المريض ويعزز الثقة طوال مسار العلاج.
· التطوير المستمر للبنية التحتية الطبية والتكنولوجية بما يضمن جودة الخدمات واستدامتها.
· العمل المستمر على قياس توقعات المرضى وتحسين الخدمات بما يتجاوز هذه التوقعات.
قيمنا المؤسسية
الإنسان في صميم عملنا
نضع الإنسان في قلب جميع ممارساتنا الصحية، ونعتمد نهجًا مهنيًا يقوم على الاحترام، والاهتمام، وتحمل المسؤولية تجاه المرضى وذويهم.
التميّز المبني على العلم
ننطلق في جميع خدماتنا من أسس علمية راسخة، ونسعى باستمرار إلى التميّز من خلال تطوير الأداء وإحداث فرق حقيقي في جودة الرعاية الصحية.
العمل بروح الفريق
نؤمن بأن كوادرنا البشرية هي ركيزة نجاحنا، ونعتمد على العمل التشاركي والاستفادة من خبرات موظفينا لتحقيق رؤيتنا المؤسسية.
حماية سرية المعلومات
نلتزم بحماية جميع المعلومات الطبية والإدارية، ونطبّق أعلى معايير السرية والخصوصية المؤسسية.
احترام حقوق المرضى وذويهم
تُنفَّذ جميع أنشطتنا بما يضمن الاحترام الكامل لحقوق المرضى وذويهم، دون استثناء.
الالتزام بالقيم الأخلاقية
نلتزم في جميع أعمالنا بالقيم الأخلاقية والمهنية، ونعتمدها أساسًا لاتخاذ القرار.
الالتزام بالتشريعات والأنظمة
نطبّق جميع القوانين واللوائح ذات الصلة التزامًا كاملًا في مختلف مجالات العمل.
السلامة المهنية وسلامة المرضى
نعتبر السلامة مسؤولية مؤسسية أساسية، ونعمل على الحد من المخاطر المرتبطة بأنشطتنا بما يحمي المرضى والعاملين وكل من يتأثر بخدماتنا.
إدارة الجودة والتحسين المستمر
نلتزم بتطبيق أنظمة إدارة الجودة ومعايير جودة الرعاية الصحية، ونعمل على تطويرها بشكل مستمر بما يتماشى مع المتغيرات المؤسسية والتطورات الصحية.
التراخيص والاعتمادات
تُقدَّم خدمات المرضى الدوليين في مستشفيات جامعة باشكنت بموجب ترخيص رسمي صادر عن وزارة الصحة في جمهورية تركيا.